1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő
Az adatkezelő neve: Zólyomi Amanda E.V.
Weboldal neve: Ona Jazdi
Weboldal címe: https://onajazdi.hu
Székhely: 8100. Várpalota
E-mail cím: info@onajazdi.hu
Telefonszám: +36 70/883 57 06
Nyilvántartási szám: 62407454
Adószám: 92116667-1-39
Az adatkezelés célja
Az Ona Jazdi weboldal és webáruház üzemeltetője a látogatók és vásárlók személyes adatait kizárólag a weboldal működtetéséhez, a rendelések teljesítéséhez, a vásárlókkal való kapcsolattartáshoz, valamint a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez kezeli.
Az adatkezelő minden esetben törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelése biztonságosan, átláthatóan és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történjen.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk?
Az Ona Jazdi weboldal és webáruház használata, valamint a szolgáltatások igénybevétele során az adatkezelő – az adott tevékenységtől függően – az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- számlázási adatok;
- szállítási cím;
- rendelési adatok;
- fizetéssel kapcsolatos információk;
- felhasználói fiók létrehozásakor megadott adatok;
- a kapcsolatfelvétel során megadott információk;
- hírlevélre történő feliratkozás esetén az ehhez szükséges adatok;
- a weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok, például IP-cím, böngésző típusa és a sütik által gyűjtött információk.
A személyes adatok kezelése minden esetben meghatározott, jogszerű célból történik, és az adatkezelő kizárólag olyan adatokat kezel, amelyek az adott szolgáltatás biztosításához, a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz vagy jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükségesek.
Az Ona Jazdi nem kezeli a személyes adatokat az eredeti adatkezelési céllal össze nem egyeztethető módon, és megfelelő intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a kezelt adatok biztonságban legyenek.
3. Webshopos rendelés során kezelt adatok
Az Ona Jazdi webáruházban történő vásárlás és rendelés leadása során az adatkezelő a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
A kezelt adatok különösen az alábbiak lehetnek:
- vásárló neve;
- e-mail címe;
- telefonszáma;
- számlázási neve és címe;
- szállítási neve és címe;
- a megrendelt termékek adatai;
- a rendelés azonosítója;
- a rendelés időpontja;
- a választott fizetési mód;
- a választott szállítási mód;
- a rendelés teljesítéséhez és a vásárlóval való kapcsolattartáshoz szükséges egyéb információk.
Az adatkezelés célja a rendelés feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése, a termékek kiszállítása, a számla kiállítása, valamint a vásárlóval történő kapcsolattartás.
A személyes adatok kezelésének jogalapja elsősorban a vásárló és az Ona Jazdi között létrejövő szerződés teljesítése, valamint az adatkezelőre vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
A rendelés során megadott adatokat az Ona Jazdi kizárólag a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolódó ügyintézéshez és a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez használja fel.
4. Fizetés
Az Ona Jazdi webáruházban a vásárlók a rendelés leadása során az elérhető fizetési módok közül választhatnak.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés lebonyolítása külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik. Az Ona Jazdi a bankkártyaadatokat – így különösen a bankkártya számát, lejárati idejét és biztonsági kódját – nem ismeri meg és nem tárolja.
Az adatkezelő a fizetéssel kapcsolatban kizárólag a rendelés azonosításához, a fizetés ellenőrzéséhez és a rendelés teljesítéséhez szükséges információkat kezelheti.
Amennyiben a vásárló utánvétes fizetési módot választ, a fizetéshez kapcsolódó információk a rendelés teljesítéséhez és a választott szállítási szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kerülnek kezelésre.
A fizetési szolgáltató a személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatója és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezelheti.
A fizetéssel kapcsolatos bizonylatok és számlázási adatok megőrzése a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályok által előírt ideig történik.
5. Szállítás
Az Ona Jazdi webáruházban leadott rendelések teljesítéséhez és a megrendelt termékek kézbesítéséhez az adatkezelő a választott szállítási szolgáltató közreműködését veheti igénybe.
A szállítás teljesítéséhez az alábbi személyes adatok továbbítása válhat szükségessé:
- a vásárló neve;
- a szállítási cím;
- e-mail címe;
- telefonszáma;
- a rendelés azonosításához és kézbesítéséhez szükséges adatok.
A személyes adatok továbbítása kizárólag a rendelés kiszállításának és kézbesítésének biztosításához szükséges mértékben történik.
A szállítási szolgáltató a részére átadott személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatója és a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.
Az Ona Jazdi kizárólag olyan adatokat ad át a szállítási szolgáltató részére, amelyek a megrendelt termékek sikeres kézbesítéséhez szükségesek.
Amennyiben a vásárló csomagpontra, csomagautomatába vagy egyéb átvételi pontra kéri a rendelését, az ehhez szükséges adatokat az Ona Jazdi a kiválasztott szállítási szolgáltató részére továbbíthatja.
6. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben a látogató vagy vásárló az Ona Jazdi weboldalon, e-mailben vagy más elérhető kapcsolattartási módon felveszi a kapcsolatot az adatkezelővel, a megadott személyes adatokat az adatkezelő a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés érdekében kezeli.
A kapcsolatfelvétel során kezelt adatok különösen az alábbiak lehetnek:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- az üzenet tartalma;
- a megkereséshez kapcsolódó egyéb, önkéntesen megadott információk.
Az adatkezelés célja a kapcsolatfelvétel lehetővé tétele, a kérdések megválaszolása, az esetleges problémák kezelése és a vásárlókkal történő kapcsolattartás.
Az Ona Jazdi a kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresés kezeléséhez szükséges mértékben használja fel, és azokat harmadik fél részére nem továbbítja, kivéve, ha azt jogszabály vagy az ügyintézés jellege szükségessé teszi.
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az adatkezelő a megkeresés lezárásáig, illetve amennyiben jogszabály vagy más jogalap ezt indokolja, a szükséges ideig őrzi meg.
7. Hírlevél
Az Ona Jazdi lehetőséget biztosíthat arra, hogy a látogatók és vásárlók hírlevélre iratkozzanak fel.
A hírlevélre történő feliratkozás során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név;
- e-mail cím.
A hírlevélre történő feliratkozás célja az Ona Jazdi újdonságairól, termékeiről, akcióiról, kedvezményeiről és egyéb ajánlatairól szóló tájékoztatás.
A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és a feliratkozó bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni, illetve a hírlevélről leiratkozni. A leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevélben biztosított.
A hírlevélről történő leiratkozást követően az adatkezelő a hírlevélküldés céljából kezelt személyes adatokat a szükséges időn belül törli, kivéve, ha azok kezelésére más jogalap áll fenn.
Az Ona Jazdi a hírlevélküldéshez külső szolgáltatót is igénybe vehet, amely a személyes adatokat kizárólag a hírlevélküldéshez szükséges mértékben és az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli.
8. Felhasználói fiók
Az Ona Jazdi weboldalon a látogatók számára lehetőség nyílhat felhasználói fiók létrehozására.
A felhasználói fiók létrehozása során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név;
- e-mail cím;
- felhasználónév;
- a fiókhoz tartozó bejelentkezési adatok;
- számlázási és szállítási adatok, amennyiben azokat a felhasználó megadja;
- korábbi rendelésekhez kapcsolódó információk.
A felhasználói fiók kezelésének célja, hogy a vásárló könnyebben használhassa a webáruház szolgáltatásait, megtekinthesse korábbi rendeléseit, kezelhesse személyes adatait és gyorsabban adhasson le új rendelést.
A felhasználó által megadott jelszót az Ona Jazdi nem ismeri meg és nem tárolja olvasható formában. A bejelentkezési adatok biztonságos kezelése érdekében megfelelő technikai intézkedések kerülnek alkalmazásra.
A felhasználó jogosult arra, hogy fiókjában szereplő adatait módosítsa vagy – amennyiben azt jogszabályi kötelezettség nem akadályozza – kérje felhasználói fiókjának törlését.
A felhasználói fiók megszüntetése nem érinti azokat az adatokat, amelyek további kezelését jogszabály írja elő, például a számlázással és korábbi rendelésekkel kapcsolatos adatokat.
9. Sütik (cookie-k)
Az Ona Jazdi weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és bizonyos funkciók biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használhat.
A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek a látogató eszközén kerülnek elhelyezésre, és segítségükkel a weboldal bizonyos információkat tárolhat a látogatás során.
A weboldal az alábbi típusú sütiket használhatja:
Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez és alapvető funkcióinak biztosításához. Ezek nélkül bizonyos szolgáltatások nem működhetnek megfelelően.
Funkcionális sütik
Ezek a sütik segítenek megjegyezni a látogató korábbi beállításait és választásait, ezáltal kényelmesebb felhasználói élményt biztosítanak.
Statisztikai és analitikai sütik
Ezek a sütik segíthetnek abban, hogy az Ona Jazdi információkat kapjon a weboldal használatáról, például arról, hogy mely oldalakat látogatják a felhasználók. Az ilyen információk segítségével a weboldal működése és tartalma fejleszthető.
Marketing célú sütik
Amennyiben a weboldal marketing vagy hirdetési célú sütiket használ, ezek segítségével személyre szabottabb hirdetések és ajánlatok jelenhetnek meg a felhasználók számára.
A látogató a böngésző beállításaiban, illetve – amennyiben a weboldalon rendelkezésre áll – a süti beállítások segítségével kezelheti vagy törölheti a sütiket.
A feltétlenül szükséges sütik használata a weboldal működéséhez szükséges, míg az egyéb sütik használata – amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok előírják – a látogató hozzájárulásához kötött.
A sütik részletes kezeléséről és az esetlegesen használt harmadik fél szolgáltatásairól a weboldal külön süti tájékoztatóban is tájékoztathatja a látogatókat.
10. Adatfeldolgozók
Az Ona Jazdi webáruház működtetése és a megrendelések teljesítése során az adatkezelő egyes feladatok elvégzéséhez külső szolgáltatókat, úgynevezett adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Az adatfeldolgozók a részükre átadott személyes adatokat kizárólag az Ona Jazdi utasításai, a közöttük fennálló szerződés, valamint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján kezelhetik.
Az Ona Jazdi által igénybe vett adatfeldolgozók különösen az alábbi tevékenységekhez kapcsolódhatnak:
Weboldal és tárhelyszolgáltatás
A weboldal működtetéséhez, tárhelyének biztosításához és a kapcsolódó technikai szolgáltatásokhoz az Ona Jazdi külső szolgáltatót vehet igénybe.
Számlázás
A számlák kiállításához és a kapcsolódó számviteli feladatok ellátásához külső számlázóprogram vagy szolgáltató igénybevétele történhet.
Fizetési szolgáltatás
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés lebonyolítását külső fizetési szolgáltató végzi. A bankkártyaadatokat az Ona Jazdi nem tárolja.
Szállítás
A megrendelt termékek kézbesítéséhez az Ona Jazdi szállítási szolgáltatókat vehet igénybe. A szállítás teljesítéséhez szükséges adatokat kizárólag a kézbesítéshez szükséges mértékben továbbítja.
Hírlevélküldés
Hírlevélküldés esetén az Ona Jazdi külső hírlevélküldő szolgáltatót vehet igénybe, amely a feliratkozók személyes adatait kizárólag a hírlevelek kiküldéséhez szükséges mértékben kezelheti.
Az adatfeldolgozók személye és az általuk nyújtott szolgáltatások időről időre változhatnak. Az Ona Jazdi minden esetben arra törekszik, hogy kizárólag olyan szolgáltatókkal működjön együtt, amelyek megfelelő intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok biztonságos kezelése érdekében.
Fontos: ennél a pontnál majd érdemes konkrétan felsorolni a szolgáltatókat is, például a tárhelyszolgáltatót, számlázóprogramot, fizetési szolgáltatót, futárszolgálatot és hírlevélküldőt. Így lesz az adatkezelési tájékoztató teljesen pontos.
11. Az adatok megőrzésének ideje
Az Ona Jazdi a személyes adatokat nem őrzi meg hosszabb ideig, mint ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Az adatok megőrzésének időtartama az adatkezelés céljától és az adott adatra vonatkozó jogszabályi előírásoktól függhet.
Rendelési adatok
A rendelésekkel kapcsolatos adatokat az Ona Jazdi a rendelés teljesítéséhez, az esetleges ügyintézéshez, valamint a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg.
Számlázási adatok
A számlázással kapcsolatos adatokat az adatkezelő a hatályos számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig kezeli és őrzi meg.
Kapcsolatfelvétel során megadott adatok
A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat az Ona Jazdi a megkeresés lezárásáig, illetve az ügyintézéshez szükséges ideig őrzi meg, kivéve, ha az adatok további kezelését jogszabály vagy más jogalap indokolja.
Hírlevélre történő feliratkozás során megadott adatok
A hírlevélküldés céljából kezelt személyes adatokat az Ona Jazdi a feliratkozó hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a hírlevélről történő leiratkozásig kezeli.
Felhasználói fiók adatai
A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatokat az Ona Jazdi a felhasználói fiók fennállásáig kezeli. A fiók törlését követően az adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve azokat az adatokat, amelyek további megőrzését jogszabály előírja.
Az adatkezelő a megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan törli vagy – amennyiben az megfelelő – anonimizálja.
12. Az érintettek jogai
Az Ona Jazdi által kezelt személyes adatokkal kapcsolatban az érintetteket a hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján több jog is megilleti.
Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Ona Jazdi kezel-e rá vonatkozó személyes adatokat, és amennyiben igen, jogosult tájékoztatást kapni a kezelt adatokról és azok kezelésének körülményeiről.
Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult kérni a rá vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, illetve kiegészítését.
Törléshez való jog
Az érintett jogosult bizonyos esetekben kérni személyes adatainak törlését. A törléshez való jog azonban nem alkalmazható olyan adatok esetében, amelyek további megőrzését jogszabály írja elő.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult bizonyos esetekben kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott, automatizált módon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, illetve – amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak – kérje azok más adatkezelő részére történő továbbítását.
Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult bizonyos esetekben tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés esetén.
Hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.
Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdésével, kérelmével vagy panaszával elsősorban az Ona Jazdi adatkezelőjéhez fordulhat.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben bírósághoz fordulhat.
13. Adatbiztonság
Az Ona Jazdi kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szemben.
Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férjenek hozzá, akiknek erre feladataik ellátásához szükségük van.
Az Ona Jazdi a rendelkezésre álló technikai lehetőségeknek megfelelően biztonságos weboldali és informatikai megoldásokat alkalmaz. A weboldal használata során továbbított adatok védelme érdekében biztonságos, titkosított kapcsolat alkalmazása is biztosítható.
Az adatkezelő rendszeresen felülvizsgálja az alkalmazott biztonsági intézkedéseket, és szükség esetén megteszi a megfelelő lépéseket a személyes adatok védelmének fenntartása érdekében.
Bár az Ona Jazdi minden ésszerű intézkedést megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében, az interneten történő adatátvitel és adattárolás teljes körű biztonsága nem garantálható. Ennek ellenére az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatokat a mindenkori technikai lehetőségeknek megfelelően a lehető legnagyobb biztonságban kezelje.
14. Panasztételi lehetőség
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, kérdésével, észrevételével vagy panaszával elsődlegesen az Ona Jazdi adatkezelőjéhez fordulhat az adatkezelési tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségeken.
Az adatkezelő a beérkezett kérelmeket és panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és a szükséges intézkedéseket megteszi.
Amennyiben az érintett nem elégedett a panasza kezelésével, vagy úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: NAIH hivatalos weboldala
Az érintett jogosult továbbá a vonatkozó jogszabályok által meghatározott esetekben bírósághoz fordulni.
