Elállási és visszatérítési tájékoztató

Az Ona Jazdí számára fontos, hogy vásárlóink elégedettek legyenek rendelésükkel. Amennyiben mégsem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, az alábbi feltételek szerint van lehetőséged az elállásra és a termék visszaküldésére.

Elállási jog

Online vásárlás esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni az Ona Jazdí részére.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában és csomagolásában kérjük visszaküldeni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült, vagy a rendeléstől eltérő termék érkezett.

Egyedi és személyre szabott termékek

Felhívjuk figyelmedet, hogy az egyedi kérésre, személyre szabottan vagy kifejezetten a vásárló igényei alapján készített termékek esetében az elállási jog korlátozott lehet.

Ilyenek lehetnek például:

egyedi felirattal vagy névvel ellátott termékek,
gravírozott termékek,
egyedi megrendelés alapján készített 3D nyomtatott termékek,
egyéb, kifejezetten a vásárló kérésére módosított vagy elkészített termékek.

Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot, lehetőség szerint fényképpel együtt.

Minden ilyen esetet egyedileg vizsgálunk meg, és igyekszünk a lehető leggyorsabban megoldást találni.

Visszatérítés

Amennyiben a visszaküldött termék megfelel az elállás feltételeinek, a visszatérítést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően teljesítjük.

Kapcsolat

Elállással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén keress minket az alábbi elérhetőségen:

E-mail: info@onajazdi.hu